最近,我和家人去参观了市区的一家著名饭店,不料在享受美食的同时,却被熏得不行,心情十分不愉快。询问服务员,得知该饭馆所使用的油烟净化器价格高昂,这让我深感不满,于是我决定向该饭馆投诉。
我向该饭馆反映油烟净化器价格高昂,而且设备并不实用。该饭馆的服务员回应说他们是按照国家标准购买设备的,这种设备对净化空气的效果很好。但从我所见和感受来看,餐厅里的油烟并没有得到有效的清理,只是被部分地净化了。
尽管该饭馆声称他们的设备是按照国家标准购买的,但是他们设置的净化器对油烟处理并不是很好。食客们在享用美食的同时还要忍受环境的差劣,特别是对于那些对油烟敏感的人来说,影响更大。
投诉这么多,我的期望是得到该饭馆的合理解决。餐厅应该购买一个价格合理、功能齐全的净化器,而不是仅仅为了减少成本而选择物美价廉的设备,如此一来,食客的就会更舒适了。
尽管国家标准给餐饮业的油烟净化器设备和设施方面做了规定,但是一些餐馆为了减少成本,却忽略了产品的效能。餐馆应该购买质量过关的设备确保客人的用餐环境不受影响。
我们都喜欢去饭馆享用美食,但是更重要的是把健康放在第一位。餐馆也应该从顾客的角度出发,把顾客的安全和健康放在优先考虑的位置,做到真正的“顾客第一”。